富泰熱力新華西街供暖分公司   趙穎

摘要

新時(shí)期背景下，國(guó)有供熱企業(yè)面臨深化改革的內(nèi)部壓力與復(fù)雜多變的外部環(huán)境，這對(duì)員工的思想觀(guān)念、價(jià)值取向和行為方式產(chǎn)生了深刻影響。本文立足于呼和浩特市供熱企業(yè)的實(shí)際，分析了當(dāng)前企業(yè)員工思想政治工作面臨的新挑戰(zhàn)，并從理念、內(nèi)容、方法與機(jī)制四個(gè)維度，探討了如何增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)代性、針對(duì)性與實(shí)效性，旨在為企業(yè)凝聚人心、匯聚力量，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展提供理論參考與實(shí)踐路徑。

關(guān)鍵詞：國(guó)有供熱企業(yè)；思想政治工作；新時(shí)期；以人為本；企業(yè)文化

國(guó)有供熱企業(yè)作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的公共服務(wù)型國(guó)有企業(yè)，承擔(dān)著保障城市溫暖、服務(wù)社會(huì)民生的重要職責(zé)。其員工隊(duì)伍的思想穩(wěn)定、作風(fēng)優(yōu)良、干勁十足，直接關(guān)系到供熱保障的安全穩(wěn)定與服務(wù)水平的高低。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)入新發(fā)展階段，深化國(guó)有企業(yè)改革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、信息技術(shù)革命以及員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)變化等一系列新情況、新問(wèn)題，給傳統(tǒng)的思想政治工作模式帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，探索并構(gòu)建適應(yīng)新時(shí)期要求的國(guó)有供熱企業(yè)員工思想政治工作體系，已成為企業(yè)黨組織深入研究和實(shí)踐的重要課題。

一、 新時(shí)期國(guó)有供熱企業(yè)員工思想狀況的新特點(diǎn)與新挑戰(zhàn)

做好思想政治工作的前提是精準(zhǔn)把握工作對(duì)象的現(xiàn)實(shí)狀況。當(dāng)前，供熱企業(yè)員工思想主要呈現(xiàn)出以下新特點(diǎn)，并由此衍生出新的挑戰(zhàn)：

（一）價(jià)值觀(guān)念多元化帶來(lái)的認(rèn)同危機(jī)。在信息爆炸的時(shí)代，員工通過(guò)多種渠道接觸各種社會(huì)思潮，其價(jià)值觀(guān)念從過(guò)去的相對(duì)統(tǒng)一轉(zhuǎn)向多元復(fù)雜。部分青年員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和老一輩的奉獻(xiàn)精神認(rèn)同感有所減弱，更傾向于關(guān)注個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與工作回報(bào)的即時(shí)性。如何在多元價(jià)值中鞏固主流意識(shí)形態(tài)，強(qiáng)化“人民供熱為人民”的宗旨意識(shí)，成為首要挑戰(zhàn)。

（二）改革縱深推進(jìn)帶來(lái)的穩(wěn)定壓力。國(guó)企改革、績(jī)效考核深化、崗位競(jìng)聘等舉措，在激發(fā)企業(yè)活力的同時(shí)，也不可避免地觸及部分員工的切身利益，容易引發(fā)焦慮、抵觸等不穩(wěn)定情緒。特別是在供暖季與非供暖季的忙閑周期中，如何在不同階段有針對(duì)性地疏導(dǎo)情緒、化解矛盾，確保改革平穩(wěn)推進(jìn)，是對(duì)思想政治工作韌性的考驗(yàn)。

（三）服務(wù)民生屬性帶來(lái)的職業(yè)倦怠。供熱工作具有極強(qiáng)的季節(jié)性、應(yīng)急性和服務(wù)性。在漫長(zhǎng)的采暖期，一線(xiàn)員工面臨嚴(yán)寒天氣、設(shè)備搶修、用戶(hù)投訴等多重壓力，容易產(chǎn)生身心疲憊和職業(yè)倦怠。如何有效進(jìn)行心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，激發(fā)員工的內(nèi)生動(dòng)力和服務(wù)熱情，是思想政治工作需要直面的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

（四）隊(duì)伍結(jié)構(gòu)變化帶來(lái)的代際差異。企業(yè)中同時(shí)存在經(jīng)驗(yàn)豐富的“老師傅”和思維活躍的“90后、00后”新員工。兩代人在工作習(xí)慣、溝通方式、學(xué)習(xí)能力上存在顯著差異，傳統(tǒng)的“我說(shuō)你聽(tīng)”式教育難以對(duì)新生代員工產(chǎn)生效果，方法創(chuàng)新迫在眉睫。

二、 探索新時(shí)期供熱企業(yè)思想政治工作的實(shí)踐路徑

面對(duì)上述挑戰(zhàn)，企業(yè)思想政治工作必須與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)從“圍繞中心”到“融入中心”的深刻轉(zhuǎn)變。

（一）堅(jiān)持理念創(chuàng)新，牢固樹(shù)立“以人為本”的核心導(dǎo)向。

要真正將員工作為企業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富，尊重員工的主體地位，關(guān)注員工的成長(zhǎng)需求。工作中，既要講道理、提要求，更要辦實(shí)事、解難題。例如，建立常態(tài)化的領(lǐng)導(dǎo)干部基層聯(lián)系點(diǎn)制度，深入換熱站、客服中心、搶修現(xiàn)場(chǎng)，傾聽(tīng)他們的心聲，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難，讓思想政治工作帶著溫度落地。同時(shí)，要將黨務(wù)工作深度融入日常，黨組織牽頭制定年度思想學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確“自主學(xué)習(xí)＋集體探討”雙軌模式。

（二）推動(dòng)內(nèi)容深化，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)中心工作的深度融合。

思想政治工作絕不能“空對(duì)空”，必須與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全管理、服務(wù)質(zhì)量提升等中心任務(wù)緊密結(jié)合，才能找到著力點(diǎn)、展現(xiàn)生命力。

與安全生產(chǎn)融合： 將“生命至上、安全第一”的思想嵌入員工腦海，通過(guò)事故案例分析、安全知識(shí)競(jìng)賽、應(yīng)急演練等形式，筑牢安全生產(chǎn)的思想防線(xiàn)。

與優(yōu)質(zhì)服務(wù)融合： 大力弘揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的行業(yè)精神，開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”與線(xiàn)上直播講解供熱常識(shí)等活動(dòng)，將思想政治工作的成效最終體現(xiàn)到用戶(hù)滿(mǎn)意度的提升上。

與技術(shù)創(chuàng)新融合： 鼓勵(lì)員工立足供暖服務(wù)、設(shè)備運(yùn)維等核心崗位開(kāi)展小革新、小創(chuàng)造，將思想政治工作與崗位創(chuàng)新實(shí)踐、技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目、技能比武競(jìng)賽等載體深度結(jié)合，大力弘揚(yáng)工匠精神、創(chuàng)新精神，營(yíng)造尊重知識(shí)、崇尚創(chuàng)新、勇于突破的良好氛圍。

（三）注重方法革新，運(yùn)用“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的多元化載體。

改變過(guò)去開(kāi)大會(huì)、讀文件的單一模式，積極探索富有吸引力和時(shí)代感的工作方法。

用好線(xiàn)下陣地： 精心設(shè)計(jì)主題活動(dòng)，組織員工參觀(guān)紅色教育基地、廉政教育基地；開(kāi)展技能比武、文體活動(dòng)，在寓教于樂(lè)中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

拓展線(xiàn)上平臺(tái)： 嘗試建立企業(yè)內(nèi)部的黨建思政微信公眾號(hào)、學(xué)習(xí)群組，定期推送政策解讀、先進(jìn)事跡、微黨課、心理疏導(dǎo)知識(shí)等。利用短視頻、直播等形式，展示一線(xiàn)員工風(fēng)采，使思想政治工作突破時(shí)空限制，更加便捷高效。

強(qiáng)化典型引路： 善于發(fā)現(xiàn)和選樹(shù)企業(yè)內(nèi)部的先進(jìn)典型，如“技術(shù)能手”“五保一樹(shù)”“服務(wù)標(biāo)兵”等，用身邊人講好身邊事，用身邊事教育身邊人，增強(qiáng)思想政治工作的親和力與說(shuō)服力。

完善考核激勵(lì)機(jī)制： 將思想政治工作成效納入各部門(mén)、各分公司的績(jī)效考核體系，與評(píng)優(yōu)評(píng)先、干部選拔任用掛鉤，形成鮮明導(dǎo)向。

建立思想動(dòng)態(tài)分析機(jī)制： 黨委辦公室定期牽頭開(kāi)展員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)、個(gè)別訪(fǎng)談等形式，收集信息，分析研判，為企業(yè)決策提供參考，實(shí)現(xiàn)未雨綢繆。

強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制： 加強(qiáng)對(duì)思、政工干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升其運(yùn)用新媒體、把握員工心理、有效溝通疏導(dǎo)的能力，打造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的思想政治工作隊(duì)伍。 

結(jié)束語(yǔ)

做好新時(shí)期國(guó)有供熱企業(yè)員工思想政治工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，更是一項(xiàng)凝聚人心的溫暖工程。它要求我們必須緊扣時(shí)代脈搏，立足供熱行業(yè)特色和企業(yè)自身實(shí)際，始終堅(jiān)持以員工為中心，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，大膽推進(jìn)理念、內(nèi)容、方法和機(jī)制的全面創(chuàng)新。唯有如此，才能切實(shí)將思想政治工作的“軟實(shí)力”轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)保障民生、改革創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”，讓思想的溫度如同汩汩暖流，既溫暖千家萬(wàn)戶(hù)，也浸潤(rùn)每一位員工的心田。