1月8日上午，戰備路社區與亦佰峰物業公司派代表專程來到新華西分公司，將一面滿載居民感激之情的錦旗送到文化宮供暖所站長趙建軍手中，感謝他在供暖期間用實際行動為居民送去了融融暖意。

2025年11月20日，趙建軍接到文化大院4號樓西單元西戶一位孤寡老人家中暖氣溫度不理想的求助電話，他立即趕往老人家中，經仔細排查發現是廚房暖氣排氣閥損壞導致積氣、循環不暢。隨后他幫助老人購買并更換了排氣閥與軟管，又對暖氣挨個進行了排氣，解決了老人的用熱問題；12月23日，4號樓11單元4樓一熱用戶因裝修不慎損壞暖氣管，且室內管道老化造成閥門無法關閉出現跑水現象。趙建軍得知情況后迅速帶領工人趕赴現場，進入樓內地溝關閉了總閥，及時控制了漏水，避免了給該用戶及周邊住戶帶來財產損失。趙建軍的暖心故事傳到了社區和物業公司，為了表達謝意，社區與物業公司代表居民送來了錦旗，稱贊他是“心系用戶的貼心人”。

供暖以來，趙建軍始終將轄區居民的冷暖掛在心上，經常深入轄區居民家中，主動為熱用戶排查、解決用熱問題，無論是孤寡老人的求助，還是突發故障的處置，他總是第一時間響應，他都用及時、專業的服務，贏得了熱用戶的一致好評。